Termos e Condições
Regras de contratação dos materiais digitais da EnferGrazi.
Estes termos explicam como a compra é feita, como o acesso aos materiais digitais acontece e como o atendimento ao cliente é realizado.
1. Objeto da compra
- A EnferGrazi oferece materiais digitais voltados a estudo, revisão e apoio prático em enfermagem.
- Os conteúdos são comercializados online por meio das páginas de oferta e checkout indicadas em cada material.
- Esta operação é exclusivamente digital.
2. Como a contratação acontece
- O cliente escolhe o material desejado, acessa a página de compra correspondente e informa os dados solicitados no checkout.
- Para a compra ser concluída corretamente, o cliente deve fornecer um e-mail válido e dados verdadeiros de identificação e pagamento.
- A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento pela plataforma responsável pelo checkout.
3. Liberação do material digital
- Após a confirmação do pagamento, o material digital é liberado conforme descrito na oferta, normalmente por e-mail ou por acesso indicado no ambiente de compra.
- Caso o cliente não localize o acesso, deve verificar spam ou lixo eletrônico antes de acionar o suporte.
- Se houver dificuldade de acesso, o atendimento pode ser solicitado pelos canais oficiais informados na página de contato.
4. Uso do conteúdo e suporte
- Os materiais são destinados ao uso do comprador, respeitando as regras informadas na própria oferta.
- Dúvidas sobre acesso, compra ou recebimento podem ser enviadas pelos canais oficiais de atendimento da EnferGrazi.
- O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10h às 17h, no horário de Brasília.
